De online gokindustrie, ook wel iGaming genoemd, lijkt op het eerste gezicht een echt mannenwereldje. Toch weten ook steeds meer vrouwen de gang naar het online casino te vinden. Misschien waag jij ook wel eens een gokje, en vraag je je dus af wat er eigenlijk allemaal komt kijken bij het opstarten van je eigen iGaming-bedrijf.
1. Hoe zit het in Nederland?
Het is allereerst belangrijk om de Nederlandse wetgeving als het gaat om (online) gokken goed te begrijpen. Je kunt namelijk niet zomaar je eigen goksite opstarten. Tot oktober 2021 was online gokken niet toegestaan in Nederland, en waren de enige legale casino’s die van Holland Casino, een bedrijf dat in handen is van de staat. Dat was zo bepaald in een wet die dateert uit 1964. Met de komst van online aanbieders was die wet inmiddels hopeloos verouderd, en in 2021 werd het dus onder bepaalde voorwaarden mogelijk om online kansspelen aan te bieden.
In Nederland spelen de meeste gokkers via een legaal platform, maar sommige mensen kiezen liever voor een buitenlands casino. Je kunt op verschillende websites de voor- en nadelen tegen elkaar afwegen. CasinoBeats bespreekt limietvrije platforms, en legt met name uit dat veel spelers benoemen dat ze op buitenlandse websites iets meer vrijheid hebben, dat de bonussen vaak hoger zijn en dat de uitbetalingen sneller zijn.
Een kansspelaanbieder die zijn of haar bedrijf in Nederland wil registreren moet echter een licentie aanvragen bij de Kansspelautoriteit (Ksa). Om die vergunning te krijgen moet het bedrijf aan strenge regels voldoen. Zo mag de aanvrager uiteraard geen strafblad hebben, en mag hij of zij niet in financiële moeilijkheden verkeren. Dit houdt bijvoorbeeld ook in dat spelerstegoeden gescheiden worden van het bedrijfskapitaal. Een online casino moet ook deskundig zijn, en aan kunnen tonen hoe het personeel opleidt. Daarnaast moet het casino een Nederlandse klantenservice hebben, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme naleven en verbonden zijn aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
2. Doe aan strategische monitoring
Het is natuurlijk belangrijk om te weten aan welke eisen je moet voldoen om een vergunning te krijgen, maar als je eenmaal de vergunning binnen hebt, is het bijna nog belangrijker om het nieuws goed in de gaten te houden. Regels kunnen namelijk snel veranderen.
Sinds de legalisering in 2021 zijn er namelijk al verschillende wetswijzigingen ingevoerd. Zo is het niet langer toegestaan om reclame te maken met rolmodellen, zoals bijvoorbeeld voetballers en influencers. Ook moeten casino’s nu een stortingslimiet hanteren. Dit betekent dat spelers boven de 24 jaar maandelijks maximaal €350 mogen inzetten. Voor jongere spelers tussen de 18 en 24 jaar is dit €150. Wil een gokker meer geld storten? Dan moet er een verplicht contactmoment plaatsvinden.
Ook zijn er vanaf 1 januari 2026 nieuwe beleidsregels voor vergunningverlening van kracht. Een vergunning is namelijk maar vijf jaar geldig, en de licenties die in 2021 verkregen zijn zullen dus al bijna vernieuwd moeten worden. Online casino’s moeten nu aantonen hoe ze de Ksa tijdig gaan inlichten bij belangrijke beleidsveranderingen. Ook moeten aanvragers een exitplan laten zien, voor als de vergunning niet wordt hernieuwd.
Het is dus ontzettend belangrijk om goed op de hoogte te zijn van deze ontwikkelingen, zodat je niet voor vervelende verrassingen komt te staan.
3. Doe een marketingonderzoek
De regels klinken misschien erg streng, maar een online casino kan ook erg veel geld opleveren. Door een gedegen marktonderzoek te doen weet je beter hoe het ervoor staat met de gokindustrie en wat spelers vandaag de dag van een online casino verwachten.
Zo blijkt dat de gokindustrie een groeiende markt is, en dat Nederlanders in 2023 zo’n 4 miljard euro uitgaven in online casino’s. Dat is een stijging ten opzichte van het jaar daarvoor, toen online casino’s nog 3,3 miljard euro verdienden. Dat heeft alles te maken met de legalisering in 2021. Natuurlijk speelden Nederlanders ook daarvoor al wel online kansspelen, maar doordat het legaal werd kwamen er ook veel nieuwe spelers bij.
Geschat wordt dat in Nederland in 2024 ongeveer 455.000 mensen gokten, en zo’n 90% daarvan speelt op een legale website.
Ook lijkt het erop dat jongvolwassenen tussen de 18 en 23 jaar gemiddeld meer gokken dan oudere Nederlanders, maar dat ze gemiddeld wel minder geld uitgeven in online casino’s. Ongeveer een op de tien verspeelde euro’s komt bij een speler tussen de 18 en 23 jaar vandaan.
De gokindustrie is een zeer competitieve markt, maar toch betekent dat er geen kansen meer open liggen. Doordat de wetgeving relatief kort geleden versoepeld is zijn er ook altijd nog openingen voor nieuwe bedrijven.
4. Zorg voor een veilig betalingssysteem
Als je je eenmaal hebt verdiept in de wetgeving en de mogelijkheden binnen de goksector is het ook erg belangrijk om aan de veiligheid te denken. Spelers geven relatief grote bedragen uit in online casino’s, en hechten dus veel waarde aan het veilige verloop van deze betalingen. Het is niet alleen belangrijk om verschillende betaalmethoden aan te bieden (iDEAL, bankoverschrijving, creditcard), maar ook om de veiligheid op orde te hebben. Versleutelingsprotocollen en SSL-technologie zijn dus absoluut noodzakelijk om de veiligheid van deze betalingen te kunnen garanderen.
5. Kies de juiste partners
Een belangrijk onderdeel van het opstarten van een succesvol bedrijf is het kiezen van de juiste partners, en dat is bij een online casino niet anders. Je zult spellen aan moeten kunnen bieden aan je spelers, en daarvoor moet je in zee gaan met spelontwikkelaars. Kies dus voor bedrijven met een goede reputatie, zoals bijvoorbeeld Pragmatic Play, Evolution Gaming en Novomatic. Dit wekt vertrouwen bij je klanten, waardoor ze eerder geneigd zijn zich in te schrijven op jouw website.
