Goede telefonie is erg belangrijk voor een efficiënte communicatie binnen een bedrijf. Communicatie komt op allerlei plekken in het bedrijf terug. Denk aan interne gesprekken tussen collega’s. Of aan externe communicatie met klanten en partners. Een goed telefoonsysteem is dus van groot belang. Maar hoe regel je de telefonie voor je werknemers op een effectieve manier? In dit artikel geven we je vier tips om ervoor te zorgen dat je werknemers altijd bereikbaar zijn. Zo kunnen ze altijd optimaal communiceren.
Kies voor een zakelijk mobiel abonnement
Een zakelijk mobiel abonnement heeft veel voordelen ten opzichte van een particulier abonnement. Met een zakelijk mobiel abonnement krijgen werknemers vaak meer belminuten, data en andere extra’s. Denk bij extra’s aan een vast telefoonnummer en een voicemailbox. Daarnaast is een zakelijk mobiel abonnement vaak flexibeler en kan het gemakkelijk worden aangepast aan de behoeften van het bedrijf en de werknemers. Een zakelijk mobiel abonnement kan ook gekoppeld worden aan de privé telefoon van iemand. Zo kunnen privé en werk wel gescheiden blijven, maar ben je toch ook altijd en overal bereikbaar. Met een zakelijk mobiel abonnement zorg je ervoor dat je werknemers altijd en overal bereikbaar zijn en optimaal kunnen communiceren.
Maak gebruik van een centrale telefooncentrale
Een centrale telefooncentrale is een handige manier om alle telefoongesprekken binnen een bedrijf te regelen. Hiermee kunnen werknemers gemakkelijk doorschakelen, conferentiegesprekken voeren en voicemails beluisteren. Daarnaast biedt een centrale telefooncentrale vaak ook handige functies zoals een wachtrij, keuzemenu’s en automatische doorschakeling. Je zorgt er op die manier voor dat alle telefoongesprekken binnen het bedrijf efficiënt worden afgehandeld en dat werknemers altijd toegang hebben tot de juiste telefoonfuncties.
Investeer in goede telefoons
Goede telefoons zijn erg belangrijk voor een goede telefonie binnen een bedrijf. Kies daarom voor telefoontoestellen die voldoen aan de behoeften van je werknemers en die gemakkelijk te gebruiken zijn. Denk hierbij aan toestellen met handige functies zoals een groot display, handsfree bellen, sneltoetsen en een ingebouwde speaker. Investeer daarnaast ook in draadloze telefoons zodat werknemers zich gemakkelijk kunnen verplaatsen binnen het kantoor zonder hun telefoongesprek te onderbreken. Goede telefoons zorgen ervoor dat je werknemers efficiënt kunnen communiceren en altijd bereikbaar zijn. Het is belangrijk om ook goed om te gaan met deze telefoons. Zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn. Dit kun je doen door er een goed schermplaatje op te zetten en een stevig hoesje eromheen te doen.
Zorg voor goede training en ondersteuning
Een goede telefonie staat of valt met de kennis en vaardigheden van je werknemers. Zorg daarom voor goede training en ondersteuning bij het gebruik van het telefoonsysteem. Leer je werknemers hoe ze optimaal gebruik kunnen maken van de telefoonfuncties. Leer ze ook hoe ze goed en efficiënt kunnen communiceren via de telefoon. Het is namelijk van belang dat je collega’s, partners en klanten goed begrijpt en andersom. Bied ook regelmatig ondersteuning en begeleiding bij eventuele problemen of vragen over de telefonie. Het is hoe dan ook handig om op de hoogte te blijven van huidige technologische ontwikkelingen. Zo zorg je ervoor dat je werknemers het maximale uit het telefoonsysteem kunnen halen. Zo zal de communicatie binnen het bedrijf soepel verlopen.
